Ordini

Quando crei un account durante il processo di ordinazione, tieni presente che l'account verrà creato dopo che l'ordine è stato effettuato. Di conseguenza, l'ordine effettuato non apparirà immediatamente nel tuo account.

Allo stesso modo, se hai scelto di effettuare un ordine come "ospite" senza effettuare l'accesso, l'ordine non sarà visibile nel tuo account.

Purtroppo, non è possibile per noi collegare retroattivamente ordini esistenti a un account. Ma non preoccuparti, ti terremo ben informato durante tutto il processo! Una volta che il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, ti invieremo una e-mail con il codice di tracciamento. Se ci dovessero essere ritardi imprevisti nella spedizione, ti avviseremo prontamente anche tramite e-mail.

Assolutamente fantastico! Hai messo le mani su un fantastico codice sconto? Applicalo durante il checkout e goditi lo sconto istantaneo!

Oops! Hai ordinato per errore un articolo in modo scorretto o due volte? Non preoccuparti, capita, specialmente quando la tua mente è già sulle montagne invernali! Purtroppo, dopo aver completato l'ordine, non è più possibile cancellarlo o modificarlo.

Presso SkiWebShop, offriamo una consegna veloce, quindi assicurati di controllare attentamente il tuo ordine prima di confermarlo. Se desideri comunque apportare una modifica, puoi rifiutare il pacchetto alla porta o restituirlo utilizzando una etichetta di reso. Una volta che riceviamo il tuo reso, rimborseremo l'importo sul tuo conto.

Eviva! Hai effettuato un ordine? Presto riceverai una conferma nella tua casella di posta.

Non hai ricevuto una conferma? Prima di tutto, controlla nella cartella dello spam, a volte le nostre email finiscono lì per errore. Se non c'è, niente paura, il nostro servizio clienti è pronto come guide per gli sport invernali per rintracciare il tuo ordine.

Quando incontri problemi durante l'ordine, prova con un dispositivo o un browser diverso (Chrome, Firefox, Internet Explorer). Assicurati che tutti i campi obbligatori siano compilati correttamente. Per Visa, Mastercard e Maestro, utilizza solo una carta di credito, non una carta di debito. Cancella i cookie e la cronologia di navigazione.

Continui ad avere problemi? Contatta il nostro servizio clienti, descrivi i passaggi effettuati e invia uno screenshot del messaggio di errore. Insieme troveremo una soluzione.

A volte potresti incontrare difficoltà nell'aggiungere un articolo al carrello della spesa. Sfortunatamente, ciò potrebbe indicare che l'articolo selezionato è attualmente esaurito. Ma non preoccuparti! Tieni d'occhio la pagina del prodotto per aggiornamenti in tempo reale sulla disponibilità, nel caso in cui desideri ancora effettuare l'acquisto. Se hai pazienza, potrebbe accadere che l'articolo torni nuovamente disponibile!

Oops! Doppia ordinazione? Purtroppo, la cancellazione non è possibile. Non preoccuparti, puoi restituire uno degli ordini entro 14 giorni dalla ricezione. Se hai domande, sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti.

La creazione di un account è facoltativa quando fai acquisti su SkiWebShop. Basta compilare i campi obbligatori durante il checkout e potrai effettuare l'ordine senza problemi.

Anche se non è obbligatorio, ti consigliamo vivamente di creare un account per una maggiore comodità. Con un account, puoi facilmente rivedere la tua cronologia degli ordini e persino aggiungere più indirizzi per uno shopping più rapido la prossima volta!

Purtroppo, al momento non è possibile prenotare prodotti. Specialmente durante i mesi invernali, i nostri articoli in stock tendono ad esaurirsi rapidamente!

La buona notizia è che mostriamo solo l'inventario effettivo che abbiamo sul nostro sito web. A volte, una taglia specifica potrebbe essere temporaneamente esaurita, ma non preoccuparti, potrebbe diventare di nuovo disponibile se qualcuno la restituisce. Tieni d'occhio la pagina dell'articolo desiderato per le prossime due settimane. Inoltre, durante i mesi invernali, potrebbe esserci la possibilità di riordinare il prodotto. Se ti metti in contatto con il nostro servizio clienti in quel periodo, potranno fornirti ulteriori informazioni.

Goditi presto i tuoi prodotti preferiti per gli sport invernali e controlla regolarmente il nostro sito web per gli aggiornamenti. Il nostro stock cambia rapidamente durante la stagione invernale!

Nel nostro rapido e automatizzato processo di elaborazione degli ordini, purtroppo, non è possibile combinare gli ordini in una sola spedizione.

Per garantire un'esperienza senza intoppi, ti consigliamo di inserire tutti gli articoli desiderati in un unico ordine e di rivederlo attentamente prima di confermare. Ricorda che ordini multipli comporteranno costi di spedizione separati per ognuno di essi. Quindi, ottimizziamo la tua esperienza di shopping e rendiamola fluida come scivolare su una pista innevata!

Oops! Ci scusiamo che il tuo ordine non fosse completo al momento della ricezione. Nessun problema, lo risolveremo!

Ti preghiamo di inviare una email al nostro servizio clienti con il numero dell'ordine e i dettagli sull'articolo mancante. Insieme, faremo in modo che tutto diventi perfetto.

Oh, siamo veramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine non ha centrato il bersaglio al momento della consegna. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per eventuali disagi causati.

Se hai ricevuto l'articolo o la taglia sbagliata, non temere, perché abbiamo una soluzione! Restituiscilo a noi e ti rimborseremo prontamente. Quindi, non esitare a effettuare un nuovo ordine per l'articolo corretto: la scelta perfetta per le tue avventure invernali!

Sebbene uno scambio immediato non sia possibile, sii certo che siamo determinati a mettere il prodotto desiderato nelle tue mani in breve tempo!